Перлы от заказчиков

Сотрудники фирмы, производящей и устанавливающей пластиковые окна, делятся курьезными рабочими моментами.

Некоторые высказывания клиентов по телефону. Для удобства введем обозначения: К — консультант, З -заказчик.

К — Фирма"…", здравствуйте!
З — А это вы с кем здороваетесь?

З — Вы остеклеваете балконы?
К — По какой рекламе узнали о нас?
З — Я вот… красную… это… подкинули нам!

К — По какой рекламе звоните?
З — «Из рук в урну»

К — …
З- по газете «Экстра -Сенс»

К — Какая у вас высота остекления?
З — Ну не знаю. Загорьевское шоссе, д. 17. Там 2 башни. Вы, наверное, в курсе!!!

З- А сколько у вас стоит комарная сетка?

З- Алё, это окна ПэХаВэ из пластика?

З — Я хочу обделать балкон. Вы услуги по обделки предоставляете?

З — Ко мне приходил мастер и назначил мне германтизацию балкона.

З — Посчитайте мне балкон с выносом. Вынести нужно только ПЕРЕДОК.

З — Требуется окно с функциями зимнего и летнего проветривания. Короче демисезонное.

К — Вам отлив белый или оцинкованный?
З — Отлив чего?

З — Нужен балконный блок. Окно поворотно откидное, а дверь чтоб вообще не открывалась.

З — В окне две створки, одна живая, и две непередвигающиеся.

З — Я по объявлению. Мне надо деревянная входная дверь.
К — У нас только металлопластиковые двери.
З — А в объявлении написано… сейчас прочитаю… где оно… вот — Металлопластиковые окна и двери!

З — Я не хочу профиль КВЕ, есть какой нибудь другой? Говорят немецкие профили желтеют и не приспособлены к башкирскому солнцу. Вот у вас есть башкирский профиль?

З — Я тут стою, а вашего замерщика нет. Улица Ленина ХХ.
К — Наш замерщик звонит в офис и сообщает что на объекте по адресу г.Уфа, ул. Ленина ХХ никто не открывает.
З — Хм, странно. А, наверное я забыл сказать — улица Ленина в Стерлитамаке.

З — Мне отлива хватит на всю жизнь?

З — Я уже звонил, и мне те же размеры считали дешевле.
К — Когда звонили?
З — Зимой прошлого года.

З — Ну вы мне все рассказали досконально, наконец то я все поняла. Последний вопрос — как помыть стёкла внутри стеклопакета?

З — У вас есть шершавые отливы? Кот любит сидеть снаружи, боюсь чтоб не соскользнул.

З — Мне нужно окно в туалет…

З — Чем можно наклейку вашу со стекла смыть? Есть какие либо рекомендации по этому поводу?

З — Мне надо чтоб окно можно было один раз открыть.

З — Меня все устраивает, только я не могу себе представить, как ваши монтажники окна менять будут. Я на шестом этаже живу. Это они наверное не по лестнице подниматься, а по верёвкам с крыши спускаться должны…

З — У меня свой подоконник, мраморный, только его надо на работе демонтировать. Желательно в субботу. Я пропуск выпишу.- ??!
З — Ну ведь демонтаж у вас бесплатно?

З — А за сколько вы купите мои старые деревянные рамы?

З — Нет, мне балкон тёплый не нужен, я и ветра с дождём не боюсь. Надо защитить от бычков и горящих самолётиков.

З — Скажите, ваши окна пачкаются?

З — А окно после установки не выпадет?
К — Нет, не выпадет.
З — А если я толкну?

З — Мне нужен хороший немецкий подоконник фирмы… по моему Верзаглист

З — Мне нужна балконная дверь с бутербродом.
К — С сендвичем?
З — Точно.

З — Какой срок изготовления?
К — Три недели.
З — Я ж вам весной звонила, вы говорили 2 недели…

З — Вы используете систему гидроизоляции «Иллбрук» при установке пластиковых окон? Какой тип крепления использует монтажная бригада? Как долго вы на оконном рынке? Есть ли сертификаты на продукцию?.. (далее следует монолог менеджера с ответами на заданные вопросы) -Отлично, мне нужно одно окно, не открывающееся, то есть глухое, запишите размер — ширина полметра, высота около шестидесяти сантиметров. однокамерное…

З — Здравствуйте. Я хотел бы оценить стоимость контакта с вашей организацией.

З — Я естественно не точно померил, ваш замерщик должен перемерить. Вот примерные размеры моего окна. Высота от подоконника до края рамы 1364,45 мм…

К — Высота окна великовата, для комфортного пользования створкой.
З — Вы совершенно правы, я об этом не подумал. Для данной системы правильно было бы установить своего рода квазифрамугу, которая в свою очередь повлияла бы на габаритные размеры динамической части системы окон…

З — Вы деревянные окна продаёте?
К — Нет.
З — Отлично, посчитайте из пластика!

З — А вы вынос сделаете?
К — У вас же окно на кухне, зачем вынос?
З — А что, я сама буду мусор выносить?

З — Мне нужна лоджия на пять частей, по краям слепые створки, потом глухие и…
К — Одна зрячая?
З — Нет, поворотно-откидная.
К — А слепые это как?-
З — Ну без стекла, с пластиком внутри.

З — У вас выносливые подоконники?

З — У вас есть стеклянные окна?

З — Скажите, какой у вас профиль?
К — КВЕ.
З — Это Salamander, или какой то другой?

З — Сколько стоит погонный метр окна?

З — Вы делаете узоры пескотонировкой на стекле?

З — Какая фурнитура лучше Maco или Siegenia?
К — У каждой фурнитуры есть свои достоинства.
З — Нет, ну почему никто не говорит какая лучше?!
К — Какой автомобиль лучше Mercedes или BMW?
З — Лучше Audi!
К — Ну тогда вам нужна фурнитура GU…

З — Хочу застеклить трёхметровую лоджию. Нужно окно размером метр двадцать на полтора. Остальное я кирпичем заложу. Кстати, а вы закладываете кирпичем?

З — А с обратной стороны балконной двери ручку для курения вы ставите?

З — Здравствуйте, вы делаете остекленение балконов?

З — Скажите, а «Саламандер» есть?
К — Нет
З — Почему тогда пишите, что окна пластиковые продаёте?
К — Продаём
З — Но Саламандера же нет!?

З — А ваши окна дышат по ночам?

З — Сколько стоит стандартное окно?
К — Скажите пожалуйста примерный размер
З — Длина 4,6м, высота около 3м

З — В окне должна быть одна створка поворотно-отворотная, вторая такая же, только не открывается.

З — Мне нужна балконная дверь с шириной светового проёма не менее 825мм
К — А если у вас дверной проём меньше?
З — Тогда я кресло не занесу на балкон!

З — У вас написано что при моём заказе (остекление балкона) вы даёте в подарок шторы жалюзи
К — Даём
З — На все окна?
К — На все купленные окна
З — А можно мне вместо жалюзи сделать верёвки для белья со стороны улицы?

З — Внутри стеклопакета чиста какой то газ есть?
К — Есть
З — Ну а как это понять реально, его же не видно?

З — Вы надуваете
К -Кого?!
З — В смысле пакеты газом надуваете?

З — Какая у вас скидка на три окна?
К — Вам объявлена стоимость со скидкой
З — С какой?
К — 10%
З — А я вот звонила на фирму ОКНАСБЫТЧЕРМЕТ так у них скидка 30%!… хм, правда у них дороже чо то выходит…

З — Вы мне стеклили лоджию и поставили подоконник шириной 10см, его надо поменять на другой.
К — Что случилось с подоконником?
З — С ним все в порядке. Надо поставить подоконник шире. Кот спадает.

З — А противомоскитная сетка выдержит кота?

З — Скажите, а сколько комаров пролазит через противомоскитную сетку за ночь?
К — Наверное зависит от массы и настойчивости комаров.
З — Ну, средние, настойчивые.

З — Сколько килограммов выдерживает пластиковый подоконник?
К — В зависимости от того, на какую площадь эта масса распределена.
З — Ну не знаю, два тапка 37-го размера.

З — Здравствуйте. У меня лопнул стеклопакет.- По какой причине?
З — Увернулся от чашки.

З — Я как дилетант у профессионала спрошу. Какой герметик вы наносите на стеклопакет: полиуретановый, силиконовый или полисульфидный?

Перлы от заказчиков: 4 комментария

      1. Примеры из личной практики.
        *Звонок, беру трубку, представляюсь (к примеру): Контора глубокого бурения, что вы хотели бы? — Положите трубку, я не вам звоню! — Как же не мне, вы же со мной разговариваете! — Замолчите и положите трубку!
        *- Какой у вас адрес? -отвечаю — А номер телефона? — Но вы же звоните по нему! — Извините, у меня заторможенность; соображаю значительно медленнее, чем думаю.
        *-А где вы проживаете? — Здесь! — Извините, где «здесь»? — Ну, тут! — Простите, адрес то у вас есть? — (Человек уже просто взбешен моей тупостью) Конечно, есть — я же говорю здесь в городе!
        Понимая, что это тупик, спрашиваю паспорт и смотрю адрес регистрации.

Добавить комментарий